常见问题

我们按照话题排列问题和答案,您可以快速浏览并寻找您想要的答案。我们也会通过邮件为您提供支持,您只需要在左边菜单中找到表格并填写,我们将尽快回复您。因为我们之间可能有时差,所以您可能第二天才能收到回复。

我们期待您对我们提出的任何意见或建议,帮助我们完善威云。请在左边菜单中找到表格并填写您的反馈。

查看所有常见问题

需要什么规格的电脑运行威云后台?

有任何现代浏览器和 Windows 系统的台式电脑或笔记本电脑均可。我们推荐 Firefox、Internet Explorer 或者 Chrome 浏览器。

相关常见问题分类: 要求  硬件 
使用 POS 工作站需要什么规格的设备?

每一个 POS 通道需要一台安装了当前 Windows 版本的台式电脑。这将包括许多基于 POS 工作站的可用窗口。最低硬件配置是1.0 GHz 奔腾四兼容处理器或同等产品,256 MB RAM 和 800x600 256 色的显示。我们推荐 2.0 GHz 双核兼容或更高级的处理器,1 GB RAM 和1024x768 增强色触屏显示。

相关常见问题分类: 硬件  要求 
您们推荐什么类型的票务打印机?

以下 Epson 打印机:TMT-20、TMT-81、TMT-88或者TMT-90 USB 票务/收据打印机。或者以下 Boca 打印机:Boca Lemur-L、Boca Lemur-R

相关常见问题分类: 硬件  要求 
如果我们需要使用一个刷卡机,你们有什么推荐?

我们推荐使用带仿真键盘的 Magtek MagneSafe Mini USB 读卡器。

相关常见问题分类: 硬件  要求 
你们推荐哪一种条码扫描器?

Symbol LS1203 USB 条码扫描器

相关常见问题分类: 硬件  要求 
你们推荐哪一种电子钱箱?

带有 RJ11 打印机连接器的 MS SP-103 电子钱箱。

相关常见问题分类: 硬件  要求